Cancelaciones

No hay reembolsos

La consulta se paga al reservar y el pago no es reembolsable. Al reservar estás separando una hora del calendario del profesional.

Si no puedes asistir

La hora se pierde y el pago no se devuelve. No movemos citas a otra fecha: si no puedes llegar, o no llegas, tienes que reservar una consulta nueva y pagarla.

Lo decimos así de claro antes de que pagues, y aparece otra vez en la pantalla de pago, para que nadie reserve pensando otra cosa.

Si el profesional no puede atender

Si la cita no se da por causa nuestra, incluyendo un fallo de la videollamada, se reagenda sin costo o se te devuelve el pago completo, como prefieras.